Datenschutzrichtlinie

Bei PROLOC ALSACE SARL hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und die Informationen, die Sie uns anvertrauen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie mit unserer Website www.prolocalsace.com interagieren.

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PROLOC ALSACE SARL
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Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. bei der Erstellung eines Kontos, bei einer Bestellung oder beim Abonnieren unseres Newsletters.

Arten der erhobenen Daten:

Identität: Name, Vorname, Anrede
Kontaktdaten: Anschrift, E-Mail, Telefonnummer
Zahlungsinformationen: Banküberweisungsdaten oder Daten sicherer Zahlungsdienstleister
Bestellhistorie
Verbindungsdaten (IP-Adresse, Benutzerkennungen)
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Wir verarbeiten ausschließlich Banküberweisungen als Zahlungsmethode.

Zweck der Datenerhebung

Die erhobenen Daten werden verwendet für:

Bestellabwicklung (Versand, Zahlung, Rechnungsstellung)
Kundenservice und Support
Marketing und Newsletter (nur mit Einwilligung)
Verbesserung der Website und Analyse
Sicherheit und Betrugsprävention

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung
Einwilligung
Berechtigtes Interesse

Aufbewahrungsdauer

Kunden- und Bestelldaten: 5 Jahre
Rechnungs- und Transaktionsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
Navigationsdaten: 6 Monate
Marketingdaten: 3 Jahre

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre Daten können ausschließlich weitergegeben werden an:

Sichere Zahlungsdienstleister
Transportdienstleister (z. B. Colissimo, DHL, UPS)
Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen

Diese Dienstleister unterliegen strengen Datenschutzauflagen.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

SSL-Verschlüsselung
Gesicherte Server
Zugriffsbeschränkungen
Authentifizierungsverfahren

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch (insbesondere gegen Direktwerbung)

Zur Ausübung Ihrer Rechte:
E-Mail: [email protected]
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Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Aktuelle Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung: 16. März 2025

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